FAQ - Häufig gestellte Fragen

Badezimmermöbel

Sind Just Wood-Möbel für das Badezimmer geeignet?

Ja, Just Wood-Badezimmermöbel sind geölt und haben daher wasser- und schmutzabweisende Eigenschaften. Um eine schöne und strapazierfähige Oberfläche zu erhalten, sollten die Produkte nach Bedarf geölt werden.

 

Werden Just Wood-Badezimmermöbel fertig montiert geliefert?

Ja, alle standardmäßigen Just Wood-Badezimmermöbel werden fertig montiert geliefert. Alles, was Sie tun müssen, ist, das Möbelstück an der Wand zu montieren und das Waschbecken aufzusetzen.

 

Wie werden Just Wood-Badezimmermöbel geliefert?

Wir liefern alle Just Wood-Badezimmermöbel und Badesets mit unseren eigenen Fahrern aus. Dies gewährleistet Ihre Sicherheit, da die Waren von unseren Mitarbeitern gehandhabt werden, die mit Just Wood-Produkten vertraut sind.

 

Waschbecken

Kann man die Größe des Wasserhahnlochs selbst wählen?

Ja, wenn Sie möchten, dass wir das Wasserhahnloch mit einem Durchmesser von weniger als Ø35 mm (was Standard ist) bohren, können Sie dies einfach im Kommentarfeld auf der Bestellseite vermerken.

 

Woraus bestehen die Waschbecken?

Die Waschbecken in all unseren Standard-Badezimmersettings, außer Just Wood Mikro, sind aus Solid Surface gefertigt. Dieses Material ist ein starkes Verbundmaterial und stammt von dem dänischen Unternehmen Marmorline. Die Waschbecken sind durchgehend weiß, was Details wie die fünf kleinen Überlauföffnungen ermöglicht.

 

Kann man auch andere Materialien als Solid Surface bekommen?

Ja, wir führen das gesamte Sortiment von Unternehmen wie Marmorline, Marbré und Kuma, sodass wir sicherlich auch Ihre Wünsche erfüllen können.

 

Kann man auch andere Waschbecken als das quadratische Colombo bekommen?

Ja, Sie können die drei Standardwaschbeckenformen, die von Marmorline angeboten werden, hier leicht finden. Wir führen auch das gesamte Sortiment von Unternehmen wie Marmorline, Marbré und Kuma.

 

Küche

Können Sie Zeichnungen für mich erstellen?

Ja, unsere erfahrenen Just Wood-Küchenberater stehen Ihnen jeden Tag zur Verfügung, um eine einzigartige Zeichnung und ein Angebot für eine Just Wood-Küche zu erstellen. Senden Sie uns eine E-Mail mit einem Grundriss und beschreiben Sie Ihre Wünsche. Wir helfen Ihnen gerne.

 

Wie erhalte ich ein Angebot für eine Küche?

Um ein Angebot für eine Just Wood-Küche zu erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an unsere Just Wood-Küchenberater unter info@justwood-shop.de. In dieser E-Mail sollten Sie alle Ihre Wünsche hinsichtlich Layout, Farben, Arbeitsplattentyp, Spüle und Kochfeld beschreiben. Je mehr Informationen wir von Ihnen zu Beginn haben, desto besser können wir ein Angebot erstellen. Bitte fügen Sie auch einen Grundriss mit den Raummaßen und Ihre Kontaktdaten bei.

 

Verkaufen Sie Haushaltsgeräte?

Ja, wir haben die Möglichkeit, zusammen mit Ihrer Küche eine Auswahl verschiedener Haushaltsgeräte anzubieten. Wir führen beispielsweise Kochfelder von Siemens und Wasserhähne von Quooker. Wenn Sie spezielle Wünsche haben, erkundigen Sie sich bei uns.

 

Kann ich bei Ihnen auch Arbeitsplatten kaufen?

Ja, wir führen das gesamte Sortiment von Unternehmen wie DFI-Geisler, Billeschou, Horn Bordplader, TMK Bordplader und Dansk Boligstål. Daher können wir Arbeitsplatten in allen Materialien und Formen anbieten. Lassen Sie uns also Ihre Wünsche wissen, damit wir auch ein Angebot für Arbeitsplatten erstellen können.

 

Kann man bei Ihnen auch normale Küchentüren für beispielsweise Hochschränke bekommen?

Ja, wir führen das gesamte Sortiment von Unternehmen wie Multi-Living, Kitchn und Frontego. Daher können wir problemlos schöne Fronten liefern, angefangen von klassischen weißen romantischen Türen bis hin zu modernen, matt lackierten blauen oder staubgrünen Türen.

 

Muss ich die Küche selbst zusammenbauen?

Ja, Just Wood-Küchen sind als komplette Möbel konzipiert, nicht als einzelne Elemente. Dies macht den Versand schwierig und das Einführen in die meisten Wohnungen unmöglich. Daher müssen Just Wood-Küchen vor Ort montiert werden. Dies können Sie entweder selbst tun oder sich von einem örtlichen Handwerker helfen lassen.

 

Bieten Sie Messdienste an?

Nein, leider bieten wir keinen Messdienst für Küchen an. Sie können die Messung entweder selbst durchführen oder sich von einem örtlichen Handwerker dabei helfen lassen. Wir können jedoch Messung und Montage von Arbeitsplatten anbieten (gegen Aufpreis), wenn gewünscht.

 

Produkte

Fertigen Sie Möbel nach Maß an?

Ja, Just Wood ist unsere eigene Produktreihe. Das ermöglicht es uns, spannende Projekte umzusetzen, bei denen spezielle, komplexe und einzigartige Lösungen erforderlich sind. Senden Sie uns gerne eine Anfrage, wenn Sie ein Projekt haben, bei dem wir Ihnen helfen können.

 

Wie wird Just Wood hergestellt?

Just Wood wird in Südjütland von leidenschaftlichen und talentierten Handwerkern hergestellt, die täglich wunderschöne Just Wood-Möbel produzieren. Einige Just Wood-Schubladen werden in Schreinereien in Europa hergestellt, um der Nachfrage gerecht zu werden. Die Herstellung des Korpus, die Ölung, die Montage und die Qualitätskontrolle erfolgen jedoch in der Schreinerei in Südjütland.

 

Warum ist Just Wood günstiger als viele andere auf dem Markt?

Just Wood ist ein hochwertiges Schreinerprodukt zu erschwinglichen Preisen. Dies war und ist immer das Grundkonzept von Just Wood. Daher haben wir den gesamten Bestellungs-, Auftragsabwicklungs- und Lieferprozess optimiert, um Produkte anzubieten, die zuvor nur wenigen vorbehalten waren, nun aber einer breiteren Zielgruppe zugänglich sind. Darüber hinaus haben wir nur drei Showrooms und weniger Mitarbeiter als viele andere Marktteilnehmer. All dies ändert jedoch nichts daran, dass unser Kundenservice einer der zugänglichsten in Dänemark ist, mit Öffnungszeiten von 9 bis 22 Uhr an allen Tagen der Woche, und die Qualität unserer Produkte erstklassig ist.

 

Wie sollte ich Just Wood-Produkte pflegen?

Just Wood-Produkte sollten mit Öl gepflegt werden. Wir empfehlen die Verwendung von Junckers Rustik Bordpladeolie für Just Wood-Möbel. Die Pflege mit Öl sollte je nach Bedarf erfolgen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Pflegeanleitung.

 

Bezahlung

Kann ich bei Just Wood sicher einkaufen?

Ja, Sie können sicher bei Just Wood einkaufen. Just Wood gehört zu Celebert ApS, einem Unternehmen, das seit über 20 Jahren Küchenhandel in Dänemark betreibt. Celebert war ein Pionier bei der Bereitstellung von Online-Küchen-, Bad- und Garderobenhandel in Dänemark. Das Unternehmen mit Sitz in Aalborg wurde von Birk Aagaard gegründet, der immer noch Geschäftsführer und täglicher Leiter des Unternehmens ist. Sie sind jederzeit herzlich eingeladen, uns in unserem Showroom zu besuchen oder uns bei Fragen telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren.

 

Wie erfolgt die Bezahlung?

Just Wood ist ein Online-Geschäft. Daher unterliegen wir einer Vielzahl von Anforderungen, die Ihre Sicherheit als Verbraucher gewährleisten. Zahlungen erfolgen über ein sicheres und verschlüsseltes System auf unserer Website. Sie zahlen daher nur das, was Sie bei der Auftragserteilung akzeptiert haben. Wir ziehen das Geld erst am Werktag vor der Lieferung ab.

 

Wann wird das Geld abgebucht?

Wir ziehen das Geld erst am Werktag vor der Lieferung für ein Produkt ab. Unsere Systeme ziehen automatisch Geld für verschiedene Lieferungen ab. Daher kann es vorkommen, dass wir das Geld in mehreren Schritten abbuchen. Dies liegt daran, dass einige Produkte von verschiedenen Lieferanten versandt werden, um die kürzestmögliche Lieferzeit zu gewährleisten. Wir können jedoch niemals mehr Geld abbuchen als den Betrag, der bei der Auftragserteilung genehmigt wurde.

 

Muss ich eine Anzahlung leisten?

Nein, Sie müssen keine Anzahlung leisten. Wenn Sie mit Karte oder Mobile Pay bezahlen, ziehen wir das Geld für ein Produkt am Werktag vor der Lieferung ab. Dies dient Ihrer Sicherheit, damit Sie die Waren erhalten, für die Sie bezahlt haben.

 

Bieten Sie Ratenzahlung an?

Derzeit bieten wir bei Just Wood keine Finanzierungsmöglichkeit an. Einige unserer Zahlungsoptionen ermöglichen jedoch die Verschiebung der Zahlung. Für Konditionen und Fragen verweisen wir auf den jeweiligen Anbieter.

 

Lieferung

Wie wird die Lieferung gehandhabt?

Wir liefern die Waren so schnell wie möglich zu Ihnen. Unsere Just Wood Badezimmermöbel werden als Bordsteinkante zu Ihnen nach Hause geliefert. Bodenventile und andere Zubehörprodukte können an einen Paketshop in Ihrer Nähe geliefert werden.

 

Kommt alles gleichzeitig?

Nein, wir versenden verschiedene Produkte von verschiedenen Lieferanten. Sofern nicht anders vereinbart, versenden wir die Produkte so schnell wie möglich. Daher kann es vorkommen, dass Sie Teillieferungen erhalten.

 

Was kostet der Versand eines Produkts?

Den aktuellen Preis für die Lieferung können Sie jederzeit an der Kasse einsehen.

 

Was mache ich, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte?

Sie sollten Ihre Lieferung immer auf Transportschäden überprüfen - und uns spätestens 7 Tage nach Lieferung über eventuelle Fehler oder Mängel informieren. Machen Sie Fotos von Schäden/Fehlern und senden Sie sie an info@justwood.dk mit einer Beschreibung und Ihrer Bestellnummer. Montieren Sie das Produkt NICHT, bevor eine Lösung gefunden wurde.

 

Wann erfahre ich, wann meine Produkte geliefert werden?

Wir senden Ihnen Informationen zur Lieferung per E-Mail, sobald wir das Datum von unseren Lieferanten und unserer Schreinerei bestätigt haben. Wir können nicht sagen, zu welcher Tageszeit die Produkte geliefert werden, aber die Spediteure rufen 30-60 Minuten vor der Lieferung an. Wir können die Produkte auch ohne Unterschrift hinterlassen, sofern wir eine schriftliche Genehmigung per E-Mail erhalten.

 

Kann ich den Liefertermin auswählen?

Nein, das ist leider nicht möglich. Sie können jedoch eine Lieferwoche wünschen, indem Sie dies im Kommentarfeld auf der Bestellseite vermerken. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen.